1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web. MOVO también puede utilizar tecnologías similares, como almacenamiento local, SDKs, identificadores del dispositivo, etiquetas, píxeles, logs, tokens y tecnologías equivalentes para funciones de autenticación, seguridad, analítica, rendimiento y operación del servicio.

En la versión web de MOVO pueden utilizarse cookies y almacenamiento del navegador. En aplicaciones móviles, algunas funciones equivalentes pueden operar mediante SDKs, almacenamiento local seguro, identificadores técnicos del dispositivo y otras tecnologías similares.

2. Alcance

Esta Política de Cookies aplica al sitio web de MOVO, a sus módulos y paneles web, y, cuando resulte aplicable, a tecnologías equivalentes utilizadas en aplicaciones móviles, incluyendo la futura app de conductores.

Esta Política debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de MOVO.

3. Tipos de cookies y tecnologías que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Son necesarias para que la Plataforma funcione correctamente y para permitir funciones esenciales como autenticación, seguridad, administración de sesiones, prevención de fraude, balanceo de carga, navegación segura y acceso a áreas restringidas.

Inicio de sesión y autenticación de usuario.
Mantenimiento de sesión.
Seguridad, prevención de abuso y protección contra accesos no autorizados.
Funcionamiento básico de formularios, paneles y módulos esenciales.

Estas cookies o tecnologías equivalentes no pueden desactivarse sin afectar funcionalidades esenciales de la Plataforma.

3.2 Cookies funcionales o de preferencia

Permiten recordar ciertas configuraciones o preferencias para mejorar la experiencia del usuario.

Preferencias de idioma o visualización.
Recordatorio de configuraciones del usuario.
Optimización de navegación y continuidad de uso.

3.3 Cookies analíticas o de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo se utiliza la Plataforma, medir rendimiento, identificar errores, mejorar estabilidad, analizar tráfico, evaluar desempeño técnico y optimizar la experiencia del usuario.

Medición de visitas, sesiones, navegación y uso general de páginas o módulos.
Detección de errores, fallos, tiempos de carga y eventos de rendimiento.
Análisis agregado de uso para mejora continua del servicio.

Cuando la ley aplicable lo requiera, estas cookies o tecnologías analíticas no esenciales se activarán únicamente con su consentimiento.

3.4 Cookies o tecnologías de terceros

Algunas funcionalidades de MOVO pueden depender de proveedores externos que, según la integración utilizada, podrían emplear sus propias cookies, SDKs, almacenamiento local o tecnologías similares.

Ejemplos de terceros que pueden intervenir en funcionalidades de la Plataforma:

Supabase, para autenticación, sesión, base de datos y funciones técnicas asociadas.
Vercel, para hosting, rendimiento, seguridad y, si se habilita, analítica técnica.
Google, para servicios relacionados con analítica, mapas, geocodificación u otras integraciones habilitadas.
OpenStreetMap y/o proveedores relacionados, para visualización cartográfica cuando aplique.
Mapbox, para mapas, geocodificación o servicios asociados cuando dicha integración esté habilitada.
Twilio y Resend, para mensajería, notificaciones o correo, aunque normalmente estas integraciones no dependen de cookies publicitarias del usuario final.

La forma exacta en que estos terceros utilicen cookies o tecnologías similares puede variar según la funcionalidad activa, la configuración técnica, el dispositivo y la forma en que el usuario interactúe con la Plataforma.

3.5 Cookies o tecnologías publicitarias

Actualmente, MOVO no basa esta Política en la activación permanente de cookies publicitarias o de remarketing como parte esencial del servicio.

Si en el futuro MOVO habilita tecnologías de publicidad personalizada, remarketing, medición avanzada de campañas o seguimiento con fines publicitarios, se lo informará de forma previa mediante una actualización de esta Política y, cuando corresponda, a través de un mecanismo de consentimiento adecuado antes de su activación.

4. Finalidades del uso de cookies

MOVO utiliza cookies y tecnologías similares para:

Permitir el funcionamiento técnico y seguro de la Plataforma.
Autenticar usuarios y mantener sesiones activas.
Recordar configuraciones y preferencias.
Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
Medir rendimiento, detectar errores y mejorar estabilidad.
Realizar analítica agregada sobre navegación y uso del servicio.
Optimizar contenidos, flujos, interfaces y experiencia de usuario.
Documentar eventos técnicos y operativos necesarios para soporte y auditoría.

5. Base de uso y consentimiento

MOVO utiliza cookies estrictamente necesarias sobre la base de la operación técnica del servicio, la seguridad de la Plataforma y la ejecución de la relación con el usuario.

En el caso de cookies analíticas, funcionales no esenciales o futuras tecnologías de publicidad o marketing, MOVO procurará utilizar un mecanismo de información y consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

Usted podrá aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies no esenciales mediante las herramientas de gestión de consentimiento que MOVO ponga a disposición, cuando correspondan.

6. Cómo puede gestionar o desactivar cookies

Usted puede gestionar cookies o tecnologías similares de varias formas:

Desde el banner, panel o herramienta de preferencias de cookies que MOVO habilite en el sitio web.
Desde la configuración de su navegador, donde puede bloquear, limitar o eliminar cookies existentes.
Desde la configuración de su dispositivo móvil o aplicación, cuando se trate de permisos, identificadores o tecnologías equivalentes.

Tenga en cuenta que bloquear o eliminar ciertas cookies o tecnologías esenciales puede afectar el funcionamiento correcto de la Plataforma, impedir el inicio de sesión, limitar funcionalidades o generar errores de experiencia.

7. Duración de las cookies

Las cookies o tecnologías similares pueden conservarse por distintos períodos:

Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador o finalizar la sesión, salvo que la tecnología utilizada funcione de otra manera equivalente.
Cookies persistentes: permanecen por un período determinado para recordar preferencias, mantener configuraciones o apoyar analítica y seguridad.

La duración específica puede variar según la finalidad, la tecnología utilizada, la configuración del navegador, la integración con terceros y los ciclos de actualización de la Plataforma.

8. Cambios a esta Política de Cookies

MOVO podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios técnicos, legales, regulatorios u operativos, así como la incorporación o eliminación de herramientas, proveedores o categorías de cookies.

Cuando los cambios sean relevantes, MOVO procurará informarlo por medios razonables, incluyendo la actualización de la fecha de última modificación y, cuando corresponda, mediante avisos visibles dentro de la Plataforma.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre el uso de tecnologías de seguimiento en MOVO, puede contactarnos en:

Correo: info@smtt-ca.com
Empresa: Smart Transportation Technologies S.A. de C.V.
Domicilio: Edificio Insigne 13-11, San Salvador, El Salvador

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